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视点
Cross Cultural Conflict and Counter Measures
in the Internationalization Process
国际化进程中的跨文化冲突与对策

文 | 王宏
- Viewpoint

文 化如水，润物无声。随着全球经济一体化
进程的不断加快，跨文化管理的应用将
会越来越广泛。化文化冲突为文化融合，是包括
中建钢构在内的所有“走出去”的中国企业的必
然选择。只有这样，本不平坦的国际化之路才能
变成通途。

文化冲突如影随形
工地上，大家都在按部就班地劳动，突然
工人们齐刷刷地停止干活，面朝一个方向跪下
来祷告。这是中建钢构某海外项目上的一幕。
“三里不同风，五里不同俗”，当我们将企
业发展的边界从中国大陆拉伸至整个地球时，
我们在享受更宽视野、更大范围内配置资源、
寻求机遇便利的同时，也不可避免地碰到因文
化的差异而引起的冲突。
作业标准、规范、惯例不同。走出国门，首
先最直观的感受是，我们在设计和建造钢结构
产品的时候，所遵循的规范不再是习以为常的
国标，取而代之的是较为陌生的欧标、美标、
英标以及其他属地标等；在国内，我们按照设
计院的图纸施工就可以了，而在海外，则需要自
己承担节点设计、结构设计功能，然后才能开
展施工。
生活方式、价值观念的不同。从港澳到中
东，从波斯湾到地中海，一路向西……随着“战
场”的变迁，带来的不仅仅是语言的不同、项目
作业标准的变化，还有项目所在国人们不同的
生活方式、生活习惯、价值取向……而我们所
从事的海外项目，从来都不是在一个封闭环境 人性是相通的，对人生梦想
下进行，都需要我们同当地人们发生或深或浅
各种信息的沟通、交流，这也给我们“走出去” 的追求也是相通的，这决定
发展海外业务带来困难和挑战。
了，我们能够将来自不同价

尊重包容化冲突于无形 值观、不同文化传统的员工
文化没有高下之分。企业要赢得海外经营
的成功，必须化冲突为融合。中建钢构在实践 “拧”成一股绳，迎接共同
中积极探求管控冲突、融合共赢的制胜之道。
人格上尊重。 “一花独放不是春，百花齐 挑战，实现共同发展。